Terapia por hipnose

Seção sobre Técnicas de Vendas

Planejamento de Vendas - O Site do Profissional de Vendas

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Como Fazer Uma Ótima Venda Sem Dizer Uma Só Palavra

O melhor atendimento que tive na vida foi, de longe (e bota longe nisso), no Japão. Você entra na loja mais chique de Tóquio com a sua pior roupa de viagem, gasta um quarto de hora da vendedora para conseguir gesticular a pergunta “quanto custa?”, não compra nada, gasta outro quarto de hora tentando explicar […]

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STEVE JOBS Sobre as Necessidades dos Clientes

Conheça a opinião de STEVE JOBS sobre as necessidades dos clientes em uma entrevista dada a BUSINESS WEEK em 12 de maio de 1998. Vocês fizeram alguma pesquisa com os consumidores sobre o iMac, quando foram desenvolvê-lo? Não. Nós temos um monte de clientes, e temos uma série de pesquisas em nossa base de dados. […]

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Psicopatas no Trabalho

Cuidado com os psicopatas no trabalho. “Eles são capazes de apunhalar empregados e clientes pelas costas, contar mentiras premeditadas, arruinar colegas poderosos, fraudar a contabilidade e eliminar provas para conseguir o que querem”, diz Martha Stout, psiquiatra da Escola Médica de Harvard por 25 anos e autora do livro Meu Vizinho É um Psicopata. E […]

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A Primeira Impressão é a que Fica

A primeira impressão é a que fica. Conhecer a psicologia que está por traz desta expressão é vital para compreender o comportamento dos nossos clientes. A Empresa A expectativa que o cliente cria sobre uma empresa é, em parte, baseada na sua identidade visual e naquilo que ele já ouviu falar sobre sua marca. Antes […]

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Sun Tzu no Planejamento de Vendas – Sobre a Concorrência

“Se você conhecer o inimigo e conhecer a si mesmo, não precisará ter medo do resultado de cem batalhas. Se você conhecer a si mesmo, mas não conhecer o inimigo, para cada vitória conquistada haverá uma derrota. Se você não conhecer o inimigo, nem a si mesmo, irá fracassar em todas as batalhas.” Sun Tzu […]

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Argumentar e Demonstrar

Vamos falar um pouco sobre as diferenças entre argumentar e demonstrar com a ajuda da Filosofia. Argumentar é fornecer argumentos, ou seja, razões a favor ou contra uma determinada tese. Demonstrar diz respeito à verdade de uma conclusão ou, pelo menos, à sua relação necessária com as premissas.